Administrar la suscripción y facturación

El módulo Billing permite que los administradores autorizados revisen la suscripción de BlessChurch y administren la facturación de la cuenta.

¿Quién puede acceder a Billing?

La información de facturación debe estar disponible solamente para administradores autorizados. Si Billing no aparece en tu menú, es posible que tu cuenta no tenga el permiso requerido.

1. Abre el módulo Billing

1. Inicia sesión en BlessChurch.
2. Selecciona Billing en el menú de la aplicación.
3. Revisa el estado actual de la suscripción y las acciones disponibles.

2. Revisa el plan actual

La página Billing puede mostrar:

• El plan actual de BlessChurch
• El estado de la suscripción
• Información de renovación o facturación
• Límites del plan
• Opciones disponibles para actualizar o administrar la cuenta

3. Actualiza la suscripción

1. Abre Billing.
2. Revisa el plan disponible.
3. Confirma las funciones, límites y el precio mostrado.
4. Selecciona la opción para actualizar.
5. Completa el proceso seguro de Stripe Checkout.
6. Regresa a BlessChurch y confirma que la suscripción esté activa.

4. Administra el método de pago

Cuando la opción esté disponible, BlessChurch puede dirigirte al portal seguro de facturación de Stripe.

Desde ese portal, el administrador autorizado puede tener opciones para:

• Actualizar el método de pago
• Revisar facturas o recibos
• Revisar la información de la suscripción
• Administrar opciones de cancelación

Las acciones disponibles dependen de la suscripción y la configuración de Stripe.

5. Comprende los límites del plan

Algunos planes de BlessChurch pueden limitar la cantidad de miembros, eventos, usuarios del equipo o el acceso a determinados módulos.

Si alcanzas un límite, revisa el plan antes de eliminar información importante de la iglesia.

6. Utiliza un código promocional

Si BlessChurch te proporcionó un código válido, introdúcelo durante Stripe Checkout cuando aparezca el campo para códigos promocionales.

Confirma que el descuento aparezca en el resumen antes de completar el pago.

7. Revisa recibos y facturas

Stripe envía las confirmaciones al correo asociado con la suscripción. Mantén ese correo actualizado y accesible para la iglesia.

Guarda las facturas y recibos según los procedimientos contables de la iglesia.

Si un pago falla

Un pago puede fallar por una tarjeta vencida, fondos insuficientes, restricciones bancarias o información incorrecta.

1. Abre Billing.
2. Accede al portal seguro de facturación, cuando esté disponible.
3. Actualiza el método de pago.
4. Confirma que la suscripción regrese al estado activo.

Antes de cancelar

Revisa cómo la cancelación puede afectar los módulos premium, los límites del plan y la información de la iglesia. Conserva los registros que necesite la iglesia antes de cambiar la suscripción.

Requisitos de seguridad

• No envíes información completa de tarjetas por correo, chat o tickets de soporte.
• Introduce la información de pago solamente en una página segura de BlessChurch o Stripe.
• Verifica la dirección del website antes de introducir datos financieros.
• Limita el acceso a Billing a administradores autorizados.

¿Necesitas ayuda?

Si el estado de la suscripción no se actualiza después del pago, comunícate con BlessChurch Support e incluye el nombre de la iglesia y el correo de facturación. Nunca incluyas el número completo de una tarjeta, contraseña o código de verificación.